Ahora sí, Profeco le pone reglas a las boleteras para conciertos y espectáculos
Profeco anunció nuevas reglas para la venta de boletos, precios claros, sin cargos ocultos y sanciones a revendedores abusivos
CDMX.- Después de tantos años de boletos fantasmas, cargos “misteriosos”, mapas que aparecen cuando ya no hay lugares y precios que suben más rápido que la gasolina, Profeco por fin decidió meter orden al desmadre de la venta de boletos para conciertos y espectáculos. Sí, milagro. Y no, no es broma.
En la mañanera, Iván Escalante, titular de Profeco, presentó los nuevos lineamientos que buscan ponerle reglas claras a promotores, boleteras y, de paso, a los revendedores que se sienten intocables. Básicamente, se acabó el “le faltan, le sobran”.
A partir de ahora, las empresas estarán obligadas a publicar mínimo 24 horas antes de la venta el mapa del recinto con precios exactos por zona, nada de rangos, precios exactos a fuerzas. Además, el boleto deberá mostrar el precio final desde el inicio, con todos los cargos incluidos, sin sorpresas al final que te hacen replantearte la compra.
También se exigirá información clara sobre fechas, horarios y descripción del lugar, porque ya estuvo suave de comprar boletos sin saber si verás al artista de frente o desde la lona del estacionamiento. Y ojo rey, Profeco habilitó un canal exclusivo para denuncias de conciertos y espectáculos en conciertos@profeco.gob.mx, para que ahora sí te quejes directo.
¿Y los revendedores? Ahí viene lo chido. StubHub y Viagogo están en la mira y serán sancionados por prácticas abusivas y desleales. Plataformas internacionales, sí, pero eso no las hace intocables. Además, Ticketmaster ya enfrenta un procedimiento por falta de claridad en su información, porque alguien tenía que hacer algo oficialmente.
#MañaneraDelPueblo En relación con los conciertos del grupo coreano BTS, antes de la venta de boletos se identificaron inconformidades de personas interesadas en adquirir entradas, a través de redes sociales y comunicaciones recibidas por la institución. Ante ello, se exhortó a… pic.twitter.com/CbnMkXyeNq
— Profeco (@Profeco) January 26, 2026
Lo mejor de todo, este jalón de orejas no cayó del cielo, sino gracias a la presión de las Army, que ya estaban hartas de las pasadas de lanza con boletos “agotados” y los precios carísimos. Al final, el fandom hizo más que muchos reportes.
Así que sí, qué bueno que les pongan reglas. Comprar boletos no debería sentirse como jugar ruleta rusa digital. Si esto se cumple, quizá algún día comprar un boleto deje de ser una experiencia traumática… y vuelva a ser solo emoción, no coraje.