Líneas terminadas en 0 suspendidas podrán reactivarse al completar su vinculación
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones aclaró que las líneas suspendidas no se pierden y podrán recuperarse al concluir el proceso de registro
Morelia.- Las personas usuarias de líneas telefónicas con terminación 0 que no realizaron su vinculación dentro del plazo establecido podrán recuperar el servicio al completar el proceso de registro ante su compañía telefónica, informó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
La dependencia aclaró que la línea no ha sido cancelada ni se pierde de manera definitiva. La suspensión del servicio comenzó a aplicarse de forma gradual durante las 72 horas posteriores al primer minuto del 16 de agosto, para aquellas líneas que no fueron vinculadas.
Para reactivar el servicio existen dos alternativas. La primera consiste en realizar el trámite directamente desde el celular, mediante la plataforma oficial de la compañía telefónica. Incluso con la línea suspendida o sin saldo es posible ingresar a estos sitios, ya que la navegación para completar el registro no consume datos móviles.
La segunda opción es acudir personalmente a cualquiera de los Centros de Atención a Clientes (CAC) del operador telefónico. Para realizar el proceso únicamente se requiere una identificación oficial vigente con CURP, mientras que la CRT señaló que no se almacenarán datos biométricos.
La dirección de las plataformas oficiales de las compañías telefónicas puede consultarse en registratulinea.crt.gob.mx. El calendario de vinculación continuará de manera escalonada y el próximo 31 de agosto corresponderá a las líneas con terminación 1.